Vrácení zboží

Jak odstoupit od smlouvy?

Spotřebitel má nárok na vrácení zboží do 14 dnů ode dne nákupu.
Zboží může být vráceno za předpokladu, že je ve stejném stavu a kvalitě tak, jak bylo přijato. Zboží nesmí být navráceno opotřebené, poškozené nebo znečištěné. Musí být kompletní, včetně veškerého příslušenství, příruček a zabaleno v původním obalu nebo kvalitativně stejně jako byl původní obal.

Při nedodržení těchto podmínek si nárokujeme právo ponížit vrácenou částku o hodnotu škody.
K balení prosím přiložte formulář pro vrácení zboží. Při vyplňování dbejte prosím, aby bylo čitelně vyplněno číslo účtu, kam částku poukážeme, číslo zakázky, resp. faktury, a aby byl formulář podepsaný.
Pokud budou tyto náležitosti splněny, zrychlíte tím celý proces vrácení a zároveň omezíte další dodatečné administrativní úkony. Předem děkujeme za spolupráci.
Prosím nepoužívejte neprůhlednou pásku nebo adresní štítek přilepený přímo na originální krabici při balení zboží. Tímto způsobem může být obal znehodnocen.
Zároveň Vás upozorňujeme, že bohužel nebudeme moci přijmout vrácené zboží, které bylo zasláno na dobírku spolu s dobírkovou částkou. Tuto zásilku budeme nuceni vrátit zpět odesílateli.
Zboží, které je předmětem vrácení, po splnění výše uvedených kroků dobře zabalte a zašlete na adresu: SKATULE DESIGN, s r.o., se sídlem Profesora Fuky 1279/14, Nová Ulice, 779 00 Olomouc.

Kdy mohu očekávat vrácené peníze?

Peníze za vrácené zboží můžete na svém účtu očekávat do 14 dnů od doručení zásilky k nám. Předpokladem této lhůty je splnění všech náležitostí, které správně podaná vratka zboží obnáší (vrácení kompletního zboží ve stavu, v jakém bylo zakoupeno, a řádně vyplněného formuláře pro vrácení zboží s uvedeným číslem účtu).

Peníze za vrácené zboží nedorazily

Zkontrolujte, prosím, zda jste uvedl/a všechny nezbytné údaje ve formuláři pro vrácení zboží. V případě, že Váš podpis chybí, pravděpodobně jsme Vám zaslali dobropis k potvrzení, proto prosím zkontrolujte svou e-mailovou schránku. Pokud jste již zajistili kompletní vrácení zboží a vyplnění formuláře s všemi nezbytnými náležitostmi, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle +420 736 723 913, nebo e-mailem na adrese info@skatule.com